Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Mone-bike
Publier une annonce
Pour publier une annonce, créez d’abord un compte gratuit. Ensuite, cliquez sur “Déposer une annonce”, choisissez votre plan (Basic, Standard ou Premium), remplissez le formulaire avec les informations de votre véhicule, ajoutez des photos et finalisez votre paiement par virement bancaire. Votre annonce sera activée sous 24h après réception du paiement.
Mone-bike est spécialisé dans les trottinettes électriques et les vélos électriques. Vous pouvez vendre, acheter ou proposer un échange pour tout type de trottinette ou vélo à assistance électrique (VAE), qu’il soit urbain, VTT électrique ou vélo cargo.
Nous proposons 3 plans : Basic à CHF 4.90 (30 jours, 3 photos), Standard à CHF 9.90 (60 jours, 8 photos) et Premium à CHF 19.90 (90 jours, 15 photos + mise en avant). Le paiement s’effectue par virement bancaire.
Une fois votre virement reçu et confirmé, votre annonce est activée dans les 24 heures (jours ouvrables). Vous recevrez un email de confirmation dès que votre annonce est en ligne.
Oui, vous pouvez modifier votre annonce à tout moment depuis votre espace membre. Rendez-vous dans “Mes annonces” et cliquez sur “Modifier”. Attention : toute modification importante repassera par une validation manuelle.
Acheter et échanger
Sur la page de chaque annonce, vous trouverez un formulaire de contact pour envoyer un message directement au vendeur. Vous devez être connecté à votre compte pour envoyer un message. Le vendeur recevra une notification par email.
Certains vendeurs proposent un échange plutôt qu’une vente. Dans ce cas, contactez le vendeur pour discuter des modalités d’échange. Mone-bike facilite la mise en contact mais n’intervient pas directement dans la négociation de l’échange.
Toutes les annonces sont modérées manuellement par notre équipe avant publication. Nous vérifions la cohérence des informations et des photos. Cependant, nous vous recommandons de toujours vérifier le véhicule en personne avant tout achat.
Si un vendeur ne répond pas sous 48h, vous pouvez signaler l’annonce via le bouton “Signaler” sur la page de l’annonce. Notre équipe prendra contact avec le vendeur et pourra suspendre l’annonce si nécessaire.
Compte et sécurité
Cliquez sur “Se connecter” puis “Créer un compte”. Renseignez votre email, choisissez un mot de passe et validez votre adresse email en cliquant sur le lien reçu par email. Votre compte est immédiatement actif.
Sur la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié”. Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation. Ce lien est valable 24 heures.
Pour supprimer votre compte, contactez-nous à contact@mone-bike.ch avec la mention “Suppression de compte”. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours conformément à la LPD suisse. Vos annonces actives seront automatiquement supprimées.
Oui. Mone-bike respecte la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et le RGPD européen. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.